La méthode Team4Web pour votre refonte eCommerce !

La refonte eCommerce : un travail d’experts !

Beaucoup pensent que la refonte d’un site eCommerce est seulement une affaire de design. C’est bien plus complexe que cela. A titre d’exemple, le passage de l’ancienne à la nouvelle version du site eCommerce de Mark & Spencer s’est traduite par une chute de 8% des ventes (soit plusieurs millions d’euros).

Pour écarter ce risque, Team4Web débute chaque projet de refonte eCommerce par un audit SEO détaillé. L’objectif principal est d’identifier tous les liens entrants et sortants et de mettre en place tous les process afin de les conserver.

Dans un second temps, nous analysons en profondeur les comportements, besoins et motivations de vos utilisateurs.

Nous optimisons l’ensemble de vos leviers de conversion : UX, UItemps de chargement des pages, responsive design, parcours client, ventes croisées…

L’intégration des réseaux sociaux, désormais incontournables, et l’optimisation des vidéos produits font aussi partie des enjeux que nous prenons en compte lors d’une refonte.

Pour ce type de projet, les équipes Team4Web gardent à l’esprit une chose simple mais qui peut faire toute la différence. La refonte ne consiste pas seulement à changer ce qui ne fonctionne pas, mais aussi à conserver ce qui fonctionne !

Nos équipes sont composées de personnes qui ont, elles même, exploité des sites. Elles seront à même de vous accompagner pour réussir votre projet.

Alors contactez de vrais experts en eCommerce pour réussir votre projet de refonte !

Un projet ? Audit gratuit !


Contactez-nous au  01 83 75 07 29  ou remplissez le formulaire ! 

Notre process de refonte eCommerce

Brief

La première étape est d’analyser votre site actuel. Les grands enjeux de ces analyses sont notamment : comprendre la complexité de vos données produits, lister les interactions nécessaires pour connecter votre site à votre ERP ou votre PIM afin de récupérer vos données produits et analyser vos backlinks afin de les conserver. Nous récupérons ensuite tous les éléments des produits que vous souhaitez commercialiser : descriptions, photos, vidéos, fiches techniques… Nous listons également les autres liens EDI à effectuer (logisticiens, transporteurs, WMS, CRM). Enfin, nous déterminons le rendu graphique souhaité à l’aide d’exemples de sites. En fonction de ces éléments, nous définissons les actions et le planning de réalisation pour mener à bien votre projet. brief

Analyses

Nous analysons l’ensemble de vos données produits ainsi que votre environnement concurrentiel. Nous vous proposons ensuite les solutions techniques, fonctionnelles et stratégiques adaptées à votre projet. Faut-il utiliser un CMS ou du développement spécifique ? Quelles fonctionnalités sont indispensables ? Souhaitez-vous une navigation à facette, un moteur de recherche évolué, des produits croisés, des ventes flash, un comparateur de produits… ? Quels leviers marketing mettre en place ? etc. Grâce à nos compétences fondées sur l’expérience en plus de l’expertise, nous sommes force de proposition et répondons à l’ensemble de vos besoins. analyse

Audit SEO

L’audit de référencement naturel (SEO) est l’une des phases les plus importantes de la refonte d’un site eCommerce. Nous mettons en place différentes techniques de récupération de votre historique et notamment de vos backlinks. Nous analysons les mots-clefs mis en avant en effectuant une recherche sémantique en fonction de votre activité. L’ensemble des contenus de votre site est passé en revue : titres des pages, meta description, balises alt…  Nos experts vérifient si le maillage interne et si les inscriptions indispensables dans les annuaires ont été effectuées. En fonction du résultat, nous prévoyons les modifications nécessaires sur le nouveau site. référencement

UI/UX

Nos équipes d’UX designers définissent les différents niveaux des pages, leurs structures et la hiérarchisation des contenus. Ils établissent également les parcours clients en tenant compte des différentes entrées possibles sur votre site. Nous rendons l’accès à vos fiches produits le plus rapide et intuitif possible. Cette réflexion se traduit par la réalisation des “wireframes” (maquettage des pages). Dès cette étape, nous pensons votre site en responsive design pour qu’il s’adapte à tous les supports (ordinateur, smartphone et tablette). UI/UX

Design

Nos équipes de designers réalisent les rendus graphiques définitifs de chaque type de page ainsi que ceux de vos fiches produits. Nous travaillons l’aspect esthétique de votre site en cohérence avec votre charte graphique. Notre but est de valoriser vos produits pour déclencher des ventes. Pour chaque version de votre site (ordinateur, smartphone et tablette), nous adaptons les visuels pour que vos utilisateurs bénéficient de la meilleure expérience possible. Webdesign

Développement

Après avoir créé les maquettes de votre site eCommerce, nous développons le site en lui-même. Un espace de préproduction sécurisé est mis en place afin de vous permettre de suivre l’évolution du développement des pages et des fiches produits. La conception intègre d’ores et déjà tous les aspects liés au référencement naturel. Nous anticipons également l’intégration d’éventuelles évolutions comme le multi-linguisme ou le multi-sites. Développement web

Recette

Dans le cadre d’un process qualité, nous effectuons une phase de recette approfondie et nous testons le process de commande de bout en bout. Votre site est ainsi passé en revue minutieusement, afin de déceler la moindre anomalie. Nous effectuons cette vérification sur les différents devices et navigateurs du marché. Lors de cette étape, vous êtes mis à contribution pour vous assurer que le fonctionnement technique et fonctionnel correspond bien à vos attentes. En fonction des remontées de chacun, nous effectuons les modifications éventuelles. recette

Déploiement

Dernière étape du process de création de votre site eCommerce, le déploiement consiste à migrer votre site de l’environnement de préproduction vers son adresse définitive en https (adresse sécurisée). Lors de cette étape, nous effectuons tous les réglages techniques du serveur accueillant votre site afin d’optimiser la vitesse de chargement des pages, assurer la disponibilité maximale du site et installer un éventuel monitoring permettant d’être alerté en cas de problèmes sur le site.   la disponibilité du site et le monitoring éventuel afin d’être alerté en cas de problèmes sur le site. Déploiement

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